オンラインご予約の場合

  1. ご予約
    • オンラインまたは店頭で両替の予約を行います。必要な通貨、金額、受取方法を選択してください。
  2. 情報の入力
    • お客様の基本情報（名前、連絡先）を入力し、希望する両替条件を確認します。
  3. レートの確認
    • 現在の交換レートをチェックし、手数料についての詳細を確認します。納得いただけたら、予約を確定します。
  4. 来店または受取り
    • 予約した日時に指定の場所に来店するか、選択した受取方法（郵送など）での受け取りを選びます。
  5. 本人確認
    • 両替の際、本人確認書類を提示していただきます。身分証明書（運転免許証やパスポートなど）をお持ちください。
  6. 両替の実施
    • 必要な手続きを経て、現金または指定の通貨に両替を行います。取引内容を確認し、受け取りを行います。
  7. 取引の確認
    • 取引後、レシートを受け取り、内容を確認します。何か不明点があれば、その場でお知らせください。

店舗での両替の取引方法の流れ

  1. ご来店
    • 指定された店舗にお越しください。店舗の営業時間や場所を事前に確認しておくことをお勧めします。
  2. 受付
    • 店舗に入ったら、受付カウンターまたは指定のエリアでお待ちください。スタッフが対応いたします。
  3. 両替の希望を伝える
    • 両替したい通貨と金額をスタッフにお伝えください。必要に応じて、希望するレートや手数料についても確認します。
  4. 本人確認
    • 法律に基づき、本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）を提示していただきます。これにより、安心して取引を行えます。
  5. レートの確認
    • 現在の交換レートをスタッフが提示します。納得いただけたら、取引を進めます。
  6. 両替の実施
    • 両替の手続きを行い、現金または希望する通貨に両替します。取引内容を確認し、金額の正確性を確かめます。
  7. 受け取り
    • 両替が完了したら、現金を受け取ります。受け取りの際、金額を再確認してください。