Q1: どの通貨を両替できますか？
A1: 当店では、アメリカドル（USD）、ユーロ（EUR）、韓国ウォン（KRW）、英ポンド（GBP）、オーストラリアドル（AUD）など、主要な外国通貨を取り扱っています。詳細な通貨リストは店舗またはウェブサイトでご確認ください。
Q2: 両替の手数料はどのくらいですか？
A2: レート表示のを元に両替を行いますので別途手数料がかかることはありません。
Q3: 両替レートはどのように決まりますか？
A3: 両替レートは市場の動向に基づいて変動します。最新のレートはレート表示のページにてご確認ください。
Q4: 予約は必要ですか？
A4: 予約は必須ではありませんが、事前に予約していただくとスムーズに取引が行えます。特に大きな金額の両替を希望される場合は、予約をお勧めします。
Q5: どのような本人確認書類が必要ですか？
A5: 200万円以上の両替からご本人確認が必要になります。その際は、運転免許証、パスポート、住民票などの公的な身分証明書が必要です。詳しい書類については、店舗にお問い合わせください。
Q6: 両替したお金を返金できますか？
A6: 両替後の返金は基本的にはお受けできません。ただし、特別な事情がある場合はご相談ください。
Q7: 店舗での両替は現金のみですか？
A7: 基本的には現金での両替を行っていますが、韓国支店ではクレジットカードでの両替支払いも導入予定です。事前にご確認ください。
Q8: 営業時間はいつですか？
A8: 営業時間は店舗によって異なりますが、東京店は平日10:00～19:00の営業となります。詳細は店舗のウェブサイトでご確認ください。
Q9: 大きな金額の両替はできますか？
A9: はい、大きな金額の両替も可能ですが、事前にご連絡いただくことをお勧めします。安全な取引を行うため、必要に応じて準備をします。
Q10: 両替の際、何を持参すればいいですか？
A10: 本人確認書類と、両替したい金額を現金でご持参ください。必要に応じて、予約確認書などもお持ちいただけるとスムーズです。